As Condições Gerais de Venda aqui contidas aplicam-se sem limitação ou reserva a todas as reservas de quartos de hotel feitas pelos clientes no site do hotel. Antes de fazer qualquer reserva, o Cliente deve consultá-las, entendê-las e concordar com elas para validar sua reserva. As Condições Gerais de Venda aqui contidas podem ser consultadas a qualquer momento no site do hotel. Como essas Condições Gerais de Venda podem estar sujeitas a modificação ao longo do tempo, a versão aplicável quando o Cliente faz sua compra é aquela no site na data da reserva. A validação da reserva pelo Cliente confirma que ele aceitou sem limitação ou reserva as Condições Gerais de Venda.
Condições de Cancelamento
O Cliente pode cancelar sua reserva clicando no link fornecido na parte inferior do e-mail de confirmação de reserva e seguindo as instruções fornecidas na tela. Se a reserva do Cliente incluir taxas de reserva, observe que estas não são reembolsáveis. O Cliente é aconselhado a cancelar o mais rápido possível após a causa do cancelamento ocorrer.
Reservas
Groups
Para reservas de grupo de 4 quartos ou mais, podem aplicar-se condições especiais e taxas adicionais.
Preços Não Reembolsáveis, Não Reembolsáveis e Não Modificáveis
As reservas com pré-pagamento não podem ser modificadas e/ou canceladas. Quaisquer quantias pagas antecipadamente como depósito não são reembolsáveis. Essas restrições estão indicadas nas condições de venda para a tarifa em questão.
Tarifas Flexíveis
Estas permitem o cancelamento gratuito da reserva do Cliente até um dia antes da data de chegada prevista (antes do meio-dia CET). Se o Cliente não se apresentar para o check-in ou cancelar sua reserva tarde, o valor total devido pela primeira noite de acomodação será cobrado. Para cada reserva, será feita uma pré-autorização no cartão de pagamento fornecido. O cartão de pagamento usado ao reservar online deve ser o mesmo apresentado quando o Cliente fizer o check-in no hotel.
As tarifas estão indicadas em euros e incluem IVA. Qualquer alteração na taxa de IVA aplicável será aplicada automaticamente às tarifas indicadas na data da faturação. O mesmo se aplica se houver modificação ou adição de qualquer outro imposto legal ou regulamentar imposto pelas autoridades competentes. A "taxe de séjour" (taxa de turismo) não está incluída na tarifa e deve ser paga pessoalmente no hotel. O Cliente deve apresentar um documento de identidade oficial válido quando solicitado no check-in. O hotel não aceita cheques. Todas as reservas são nominativas e não podem ser transferidas para terceiros, gratuitamente ou mediante pagamento, ou com fins comerciais.
Hora de chegada: a partir das 15h
Hora de saída: até o meio-dia
Mediador de Consumo
Após contatar a Direção do estabelecimento (contact@saintandredesarts.com) e na ausência de uma resposta satisfatória ou sem resposta dentro de 60 dias, o cliente pode contatar o mediador do Turismo e da Viagem, cujas coordenadas e procedimentos de contato estão disponíveis em seu site: www.mtv.travel
O hotel também informa o Cliente sobre a existência de uma plataforma europeia de Resolução de Litígios Online ("RLL") à qual pode recorrer. O Cliente pode acessá-la a partir do seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Lista de Oposição ao Telemarketing
Você também tem a opção de se inscrever gratuitamente no bloctel www.bloctel.gouv.fr
Direito de retirada
De acordo com o artigo L 221-28 do Código do Consumidor, o Cliente não dispõe do direito de rescisão previsto no artigo L 221-18 do Código do Consumidor, tendo em conta a natureza dos serviços prestados.
O contrato fica assim definitivamente celebrado assim que a reserva for efetuada pelo Cliente nos termos especificados nestas Condições Gerais de Venda.
Lei aplicavel e jurisdicao competente
Os Termos de Uso são regidos pela lei francesa. Salvo disposição em contrário por lei, qualquer litígio relativo ao Conteúdo ou à utilização do Site é da competência exclusiva dos tribunais franceses.
